Non solo Automation

di Stefano Tizzano Riprendiamo qui l’argomento della comunicazione cross-culturale, già cominciato nell’articolo precedente “La comunicazione cross-culturale: quando la cultura può mettere a rischio i nostri affari”. Come sottolineato in precedenza, le comunicazioni tra culture differenti, soprattutto in ambito commerciale, richiedono sempre più spesso l’utilizzo di conoscenze trasversali alla sola competenza linguistica. Fondamentale è il riconoscimento di talvolta profonde diversità culturali all’interno del dialogo verbale e non verbale e, più ampliamente, all’interno del contesto comunicativo. L’avvicinamento al contesto comunicativo della nostra controparte non solo ci permette di comprendere a pieno le sue azioni e le sue parole, ma ci offre la preziosa...

Cosa sono i ladri di tempo Quando si è in ufficio spesso ci si rende conto di non essere riusciti a completare tutto il lavoro che si era progettato. Cercando di valutare le motivazioni per cui, nonostante il tempo a disposizione, non si è potuto portare a termine quanto previsto, ci si potrà facilmente rendere conto che ci sono dei fattori comuni che hanno rallentato il lavoro, se sei interessato a questo argomento leggi il nostro articolo su come progettare la giornata lavorativa. Questi fattori vengono comunemente definiti Ladri di Tempo perché sottraggono tempo prezioso senza che ci si renda conto...

Essere manager di un'azienda non è impresa facile, a maggior ragione se bisogna coordinare fra loro personale ed attività, profitti con obiettivi nel medio - lungo periodo. In questo articolo vedremo 7 errori comuni della gestione del personale. Sicuramente godere di una posizione strategica, che permette di avere sotto controllo ogni aspetto di un'attività imprenditoriale, ha il suo fascino ma non sempre è oro tutto ciò che luccica. Fra gli errori che un manager commette, quelli frequenti riguardano la gestione del personale che il più delle volte dimostra sfiducia e indifferenza nel lavoro a cui è preposto. Ci si chiede...

Le relazioni interpersonali sul lavoro sono da sempre considerate piuttosto problematiche e caratterizzate da molte perplessità, in quanto la competitività tipica dei rapporti professionali spesso non va d'accordo con l'amicizia. Caratteristiche dei rapporti lavorativi Grazie all'elevato numero di ore che vengono trascorse insieme ai colleghi, durante il proprio percorso professionale è probabile farsi degli amici, che in realtà, forse, amici non sono. Infatti, l'ambiente in cui ci si trova inevitabilmente condiziona le relazioni interpersonali, poiché l'obiettivo principale è quello della carriera, che presuppone una certa competitività. Se da un lato un amico nell'ambito lavorativo contribuisce a fare sentire meno la...

Si definiscono key users (utenti chiave) tutti gli utenti coinvolti nel progetto pilota o che fanno da riferimento nelle fasi di implementazione di un progetto. Tipicamente il key user è un “utente esperto” dei processi aziendali, delle metodologie di lavoro e dei sistemi informativi. Solitamente è un capo area o un responsabile di settore che si occupa di coordinare e monitorare un team di progetto. Le attività svolte dagli utenti chiave possono essere raggruppate in quattro possibili ruoli: Key user: Ruolo organizzativo Prevede il coordinamento delle attività in tempo (rispettare le scadenze stabilite dal comitato di controllo per il team...

A cura dell’Avv. Gianluca Meterangelo del Foro di Milano La concorrenza è il fondamento del mercato e della vita delle aziende che operano al suo interno e assicura che il confronto tra le imprese avvenga in base ai prodotti o ai servizi offerti ai consumatori e ai prezzi che vengono praticati. Un mercato concorrenziale stimola inoltre le imprese a fornire beni e servizi che siano sempre più innovativi, nonché a prezzi sempre più competitivi. Affinché la concorrenza sia lecita è innanzitutto fondamentale che la competizione tra gli imprenditori si svolga secondo i principi della correttezza professionale: l’art. 2595 c.c. dispone,...

L'intelligenza emotiva è un concetto portato in auge dall'illustre psicologo americano Daniel Goleman, nei primi anni '90. Non si tratta solo di una teoria basata sull'osservazione psicologica ma trova riscontri anche nella scienza. Chi possiede un'intelligenza di tipo emotivo ha un grande patrimonio e dovrebbe coltivarlo ed ottimizzarlo per raggiungere il successo in tutti gli ambiti: personale, sentimentale e, soprattutto, professionale. I riscontri scientifici dell'intelligenza emotiva Già nel 1800 si è scoperto che il cervello è composto da due emisferi, completamente autonomi, per quanto riguarda il pensiero, l'uno dall'altro. L'emisfero destro controlla la motricità della parte sinistra del corpo, mentre...

Pianificare le giornata lavorativa per rendere meglio Al giorno d'oggi sono moltissimi i lavoratori, impiegati o liberi professionisti, che durante la giornata lavorativa si trovano spesso in situazioni di stress, perché non sanno gestire correttamente il tempo e i mezzi lavorativi a disposizione. Gli impegni, le scadenze, le esigenze di colleghi e superiori creano spesso delle pressioni eccessive che portano a trovarsi, a fine giornata, insoddisfatti di quello che si è riuscito a fare. Accade così che dentro di sè si abbia la sensazione di poter rendere meglio e produrre di più e tuttavia non si riesce. Uno dei principali...

Alcuni gesti sono considerati segno di grande maleducazione e sarebbe meglio non eseguirli in pubblico, soprattutto sul luogo di lavoro o in situazioni formali. Le più importanti tipologie di gesti da maleducati sono quelli che indicano scarso rispetto del proprio interlocutore e quelli relativi allo scarso controllo del proprio corpo. Ecco quali sono i principali gesti e comportamenti da evitare in pubblico Essere educati significa avere rispetto Alcuni comportamenti e gesti sono segno di cattiva educazione. In qualsiasi contesto, dalla famiglia al lavoro, passando per le cene con gli amici fino a quelle di lavoro, avere rispetto per il prossimo...

Lavorare in gruppo Negli ultimi anni, sempre più spesso quando si scrive il curriculum si evidenzia la propria abilità di lavoro in gruppo. Si tratta di un aspetto sempre più richiesto dalle aziende che sviluppano progetti creando team di lavoro più o meno numerosi. Lavorare a stretto contatto con i propri colleghi per progetti a breve o lunga durata, però, non è sempre facile. Spesso, infatti, si creano tensioni e conflitti che possono degenerare da incomprensioni professionali e veri e propri litigi personali. Queste situazioni possono rappresentare un vero e proprio problema non solo per i colleghi che litigano ma...